通过模拟工作实境
提升信度与效度
预测目标岗位胜任性

评价中心法(AC,Assessment Center)是一套模拟工作实境的现场测评,包含动态及静态情境,通过评价员观察并评估参加者,是国际间公认信度、效度最高的评价发展工具。

胜任力评价中心的关键原理:模拟及预测。即通过被测评者在模拟练习中出现的行为来预测参加者在目标岗位的胜任性。借由此测试,来评估公司未来高层管理者的管理能力,之后输出未来个人发展计划。(IDP, Individual Development Plan)

共好管理咨询拥有国家级水平的评价顾问群,是目前国内胜任力评价中心领域具权威地位的咨询公司之一,顾问群在高层人才测评享有极高的地位声誉,专为大型企业提供解决方案,拥有国际水平的评价中心操作标准,同时也拥有完整和充分的数据库与项目工具。

各种评价方法工具的效度比较表

方法与工具 效度(r值)
评价中心 0.65
行为事例访谈 0.48~0.61
工作样本测试 0.54
能力测验 0.53
人格测验 0.39
传记式问卷 0.38
一般访谈 0.05~0.19

数据来源:British Psychology Society and Accord Group

服务输出

1. 个人评价结果报告

包含参加者在各项活动中的表现、胜任力优势及劣势、胜任力发展建议等。

2. 整体评价结果

显示全体参加者胜任力优劣势,作为企业后续在中高层管理者战略性培养与发展之依据。

3. 咨询面谈

在评价报告出炉后,协助企业向参加者进行咨询面谈,探讨胜任力优缺点及成长发展建议。

案例分享

阳明海运

阳明海运自 2005 年起连续 9 年委托共好执行管理胜任力评价,荣获 2009 年国家人力创新奖,《评审推荐》系统性导入海运业专业化胜任力模型,为国内同业独有,并建立管理胜任力评价中心,有效提升学习质量;《获奖报道》经聘请共好管理顾问公司的方翊伦总经理指导,建立组级和部门管理者级胜任力词典,确认该关键岗位的必要能力;实施评价中心之评价人员培训,考量专业性及公正性,并聘请首席顾问林灿萤老师担任指导。

台湾电力公司

台电公司在 2016 年公开招标由共好办理胜任力评价绩效卓著,2018 与 2021 年共好亦中标办理连续三次的评价,于 2025 年完成结项。其中,《台电公司管理人才评价、培养及遴选模式建设委托研究计划》结项记录:共好管理顾问团队所执行的计划专业且完整,设计的胜任力发展活动具一定的信度及效度,整个项目对台电来说算是物超所值,调整后可继续沿用并作为遴选人才的重要参考。

AC 管理胜任力评价 / 继任者计划经验超过 1000 人

服务企业涵盖:104 人力银行、台电公司、阳明海运、考试院、保训会、国家文官学院、和泰汽车、王道银行、行政院农委会、全家便利店、全台物流、中国钢铁、中国石油、大润发、安徽烟草等

评价员培训服务经验超过 200 人

服务企业涵盖:国家文官学院、和泰汽车集团、台电公司、阳明海运、王道银行等

高层管理者培训,共好可协助安排 EMBA 专班,如台湾大学(已举办过 3 期)、台湾科技大学(已举办过 2 期)等

历年客户

台湾电力公司
阳明海运
104人力银行
王道银行

考试院保训会
新疆佳音医院
台湾工银
国家文官学院

农委会
和泰汽车
大润发
中国石油

全台物流
全家便利店
南茂科技
三阳工业

安徽烟草
杭州移动通信
特力贸易
圣立科技

额外信息

胜任力评价中心的组成要素

  1. 胜任力模型(Competency Model)
  2. 模拟练习(Simulation Exercise )
  3. 评价量表(Rating Scale)
  4. 评价员(Assessors)
  5. 策划者(Administrators)

评价中心的操作核心:
多工具多角度原则

参加者任一项胜任力都必须被两种以上的评价工具测评,也被三位以上的评价员评价。活动中包含静态文件处理,也包含动态活动参与;有个人型任务,也有团队型活动,评价员则从旁观察、记录与评价。