360度胜任力评价反馈系统

通过多角度的考核，
用于绩效评估或人才选拔，
具有高度参考性

360 度在线问卷系统

通过共好开发的在线问卷系统，具备多样化题组选择，可供组织进行不同类型的 360 度问卷调查，精准分析数据趋势，并结合胜任力模型，按用途可分为两种使用方式：

1. 内部客户满意度调查

在咨询实务中，360 度调查用于深入了解业务相关部门间对彼此在服务、支持与协作上的看法与评价。此工具亦可应用于部门内部，作为成员间相互评估的问卷机制，是常见且具代表性的绩效评估方式之一。若在执行过程中能妥善设计题项并排除潜在干扰因素，将有助于提升数据的信度与效度，使其成为具高度参考价值的诊断工具。

2. 360 度管理胜任力评估

若受限于资源限制，不打算实施评价中心法（AC，Assessment Center），能以管理胜任力的关键行为编成问卷，对被评估者本人、上级、下属、同级同事及内部相关方进行评估调查，通过工作相关方平日的观察与互动进行评估。该评估亦可作为大型企业筛选人才的初评机制，评估成绩较优者，方进入第二轮更严谨的评价中心法评估，其结果可与评价中心法得出结果相互对照。

执行 360 度调查的三大优势：

1. 揭示盲点与自我觉察：当管理者能看到来自不同角色的观点时，更能理解自己在团队中的实际影响，进而主动调整行为。
2. 提升组织信任与透明度：相较于传统上对下的单一评分，多元反馈来源可减少管理者主观偏见，360 度具备更高的反馈多元性，能降低偏见，提升说服力。
3. 驱动领导发展：将 360 度调查纳入人才发展计划中，能显著提升领导者的情绪智力与共情能力，若正确定位为“成长工具”而非“考核制度”，将有助于员工心理安全感并提升参与度。